誰にも飲まれないようにありたい
こんにちは、@24guchiaです。
弊ブログをTwilioしか書かないブログかな？
と思われている方もいらっしゃるでしょうが、
Twilio以外も書きます。
統計解析向けのR言語というものを今回は使い、
平均応答時間の分析をしました。
Twilioも関係はありますが、今回はRがメインです。
そもそもTwilioを利用しているのは、
電話機をソフトフォンにするのはメインの狙いではなく、
データを用いた業務改善施策を行うためにTwilioを選択しています。
これについては、下記記事で触れているので、
読んでみてください。
通話などのデータが取れるTwilioとデータを分析できる
Rの組み合わせはなかなかおもしろいです。 “Rを使った平均応答時間の分析” の続きを読む
こんにちは、@24guchiaです。
過日、Twilio SIGNAL2019に参加のため、サンフランシスコまで赴きました。
今回はその参加レポートです。
アイキャッチ画像はゴールデンゲートブリッジで、
10kmほどランニングして見に行きましたが、微妙な天気でした・・・ “Twilio SIGNAL参加レポート 〜Champion Summit編〜” の続きを読む
こんにちは、@24guchiaです。
アイキャッチ画像はSIGNAL会場の大きなディスプレイで、
僕含めた日本のTwilio Championの写真が出て、
嬉しかったのでディスプレイを撮影したものです。
Twilioビジネスセミナー Vol.58 SIGNAL報告会最新情報 2019にて、
30分の枠で登壇しました。
当日使用したスライドは下記です。 “Twilio SIGNAL2019報告会に登壇しました” の続きを読む
こんにちは、@24guchiaです。
今年（2019年）の頭に、Twilio Clientの不具合を見つけ、
修正依頼をKDDIウェブコミュニケーションズ社に依頼しました。
その後、バグは無事修正され、しかもその依頼がバグ改修の助けになったとのことで、
Twilio ClientのChangelogに名前を残してもらえることになりました！
https://www.twilio.com/docs/voice/client/javascript/changelog#172-may-3-2019
他のChangelogを見てもらえば分かる通り、
このような記載はなく、貢献が認められ技術者として嬉しい限りです。
コントリビューターとしては僕と、一緒に保守をしてくれている
フリーランスの土橋さんです。
バグ発見と原因究明を僕、コード改修を土橋さんという感じでやりました。
せっかくなので、どのようなことをしたか経緯をまとめます。
バグ改修を行うことで、貢献が認められこともあるので、
ぜひみなさんもバグを見つけたら改修依頼をしましょう。
こんにちは、@24guchiaです。
TwilioはAPIでいろいろな機能が提供されていますが、
実はCLI(Comman Line Interface)が下記Githubで目下実装中です。
https://github.com/twilio/twilio-cli
今回はTwilio CLIを試してみました。
先に結論から書くと、かなり便利で気に入りました。
tabキーによるオートコンプリート機能、
統一されたコマンドとオプション書式、
わかりやすいhelpオプション、shellファイルに組み込みやすい点など
こういうのがほしかったという所感です。
なお、Twilio CLIは現在プレリリース版で正式版ではないので、
プロダクトに組み込むかどうかは各自でご判断ください。
また、コマンドの結果などは、執筆したときの内容です。
こんにちは、@24guchiaです。
先日参加したWebRTCミートアップの参加レポートです。
https://atnd.org/events/105581
聞く側兼、話す側でした。
このイベント、話す側もしたのは年始に書いた記事で
Twilio以外のコミュニティに顔出ししたいと書いた目標のためです。
引き続きやっていきたい。 “WebRTC Meetup Tokyo #21 参加レポート” の続きを読む
タイトル長っ。
こんにちは、@24guchiaです。
タイトルのとおりです。
Twilioの管理コンソールは下記を指しています。
https://jp.twilio.com/console/
こちらからダウンロードできます。
Twilio Account Switcher
ダウンロードすると、使い方を書いたMarkdownを表示します。
Githubはこちら
こんにちは、@24guchiaです。
先日、僕のブログ読んでください！とお伝えしたところ、
見れないんですけど・・・っていう恥ずかしい事案があったので、
外部サービスを使って、死活管理しました。
利用する外部サービスはGoogle Apps ScriptとTwilioの2つです。
これらサービスを採用した理由は、このブログは個人でレンタルしている
さくらのVPSにWordpressを導入しているため、
サーバの外で管理したかったからです。サーバを触ったことがないときに、
勉強用に借りたサーバでディレクトリ構成がめちゃくちゃなので、
そのうち移行したいです。
こんにちは、@24guchiaです。
TwilioのConferenceとTaskRouterについて、以前、下記記事を書きました。
それに引き続き、Agent Conferenceで
モニタリングとウィスパリングを実装しましたので、
ハマりどころや考え方について、まとめておきます。
こんにちは、@24guchiaです。
日報書いてますか？（書いてません！）
Career Skillsの第43章、人事考課で最高評価を獲得するを参考。
評価が想定したより悪い時、覆すための根拠。
評価で有利だったり、過去の振り返りだったりで便利だと思います。
僕はこの本の作者が好きなので、とりあえず初めてみました。
ただ、めっちゃめんどうなポイントがいくつかあるので、
自動化して楽してます。かっこよく言うとRPAです。 “日報の自動化をする” の続きを読む
