レバレジーズ株式会社を退職しました

こんにちは、@24guchiaです。
タイトルの通り、7年勤めたレバレジーズ株式会社を退職しました。

レバレジーズ退職後は、ベルフェイス株式会社に入社しました。

ベルフェイス株式会社に入社しました

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Rを使った平均応答時間の分析

こんにちは、@24guchiaです。

弊ブログをTwilioしか書かないブログかな?
と思われている方もいらっしゃるでしょうが、
Twilio以外も書きます。
統計解析向けのR言語というものを今回は使い、
平均応答時間の分析をしました。

Twilioも関係はありますが、今回はRがメインです。
そもそもTwilioを利用しているのは、
電話機をソフトフォンにするのはメインの狙いではなく、
データを用いた業務改善施策を行うためにTwilioを選択しています。
これについては、下記記事で触れているので、
読んでみてください。

Twilioでのテレフォニーリニューアルについて

通話などのデータが取れるTwilioとデータを分析できる
Rの組み合わせはなかなかおもしろいです。 “Rを使った平均応答時間の分析” の続きを読む